Exclusão de conta e dados

O Notta é um serviço da Infisc Inteligência em Tecnologia Ltda. Aqui você vê como excluir a sua conta do Notta e os dados ligados a ela.

Pelo app ou pela web

Você mesmo exclui a conta, a qualquer momento:

1. No app Notta, abra a aba Perfil. Na web, entre em notta.app.br/app e abra o Perfil.
2. Na seção Sessão (na web, Sessão e suporte), toque em Excluir conta.
3. Leia os avisos e confirme em Excluir conta.

A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita.

Por e-mail

Se você não consegue entrar no Notta, ou quer apagar dados que a exclusão da conta não alcança (veja abaixo), escreva para dpo@infisc.com.br com o assunto "Exclusão de dados do Notta", informando o e-mail da conta e o CPF ou CNPJ da empresa cadastrada. Confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.

O que é apagado com a conta

• O seu cadastro no Notta e o seu acesso ao app e à web.
• Os logins com Google e Apple ligados à conta. Todas as sessões abertas são encerradas.
• A ligação da sua conta com as empresas que você cadastrou.
• O certificado digital enviado ao Notta e a senha dele. Se outra pessoa também for responsável pela empresa no Notta, o certificado continua com ela.

O que fica guardado

• Notas fiscais emitidas. As NFS-e são documentos fiscais e ficam guardadas pelo prazo exigido pela legislação. Elas também ficam registradas no Sistema Nacional da NFS-e e no município, que não dependem do Notta.
• Dados das empresas. O cadastro da empresa e os clientes das notas ficam guardados, porque a empresa pode estar ligada a outras contas. Para removê-los, peça pelo e-mail acima.
• Assinatura. A exclusão não cancela a assinatura. Cancele direto na App Store ou no Google Play.
• Outros dados exigidos por lei são guardados só pelo prazo legal.

Mais sobre os seus dados

Para saber como tratamos os seus dados e quais são os seus direitos pela LGPD, leia a Política de Privacidade. Dúvidas: dpo@infisc.com.br.